售前支持/PRE-SALES SUPPORT

根据用户使用情况，协助正确选择发电机组容量、功能及类型；

根据用户场地情况，提供机房设计及安装建议；

满足用户提出的各种特殊设计要求，除标准机组，可提供高压发电机组及配电设备、低噪音机组、无人值守电站、全自动并联机组、现有机组功能性升级改造等等；

根据用户使用需求，提供专业供电配置方案，如只能电站解决方案、大型数据中心解决方案、矿山野外施工解决方案、多电源点逻辑控制方案、重载问询应用方案、双电源互投应用方案、高寒、高温地区解决方案、沙漠及高原型地区解决方案、远置散热系统解决方案、根据发电侧、电网侧、用户侧不同的使用需求，制定多能微网储能应用方案，提供智慧储能电站解决方案。

随机及现场服务-FIELD SERVICE

对用户机组的安装、使用提供技术指导；也可提供全套的安装调试交钥匙工程；

对用户机组进行调试，无论是全新发电机组还是高度复杂的系统，我们都可为客户提供全面支持。我们由经验丰富、技术娴熟的调试专家组成的技术服务网络活跃在全球各地，并持续不断接受专业技能培训，可满足客户所需。他们的调试方法是系统性的，并需填写严格的检查单和协议——超越了标准交付要求，以确保设备能在现场正确组装集成并优化。检查主机和系统值以保证一切正常运行后，调试技术人员还可根据要求完成其它工作任务——包括电力调试运行，远程诊断设置或给予贵方操作人员额外指导。我们的承诺就是确保系统具有高效利用率和安全性。

对用户机组进行培训，全面综合的培训将帮助您的维护人员更专业的操控您的设备。从适时的预防性维护到高效率诊断和维修，我们的培训计划可帮助您的维修人员精通PAUWAY燃气发动机系统。无论是什么产品或应用，我们都可提供一系列范围广泛的定制培训计划，从而让您的投资回报率达到理想预期。位于中国天津的制造基地，可为受训人员提供实践性的学习体验，培训中心还拥有经验丰富的专家培训师，深谙如何将其十分宝贵的产品知识传授给受训人员。

为用户提供整套系统的完整使用手册。

售后服务-AFTER-SALE SERVICE

长期提供机组各级保养服务，及机组相关操作使用的咨询、故障诊断；

质保期内，如机组放生意外故障，2小时内响应，24小时内抵达现场对设备进行抢修，直至恢复供电。

维护保养-MAINTENANCE

在质保期结束后，我们可以为用户提供代维服务，根据机组类型，针对性做出保养计划;

定期对机组巡视检查，确保机组处于候命状态。对机组的启动系统、控制系统、冷却系统、进风系统、排风系统、排烟系统、电气系统进行检查和维护，及时排除设备故障隐患；

提供现场保电服务，当用户供电检修或停电故障需要运行发电机时，我司将安排工程师到用户现场进行设备运行保驾护航，出现问题及时处理。

零配件供应-SPARE PARTS

为了确保您设备的正常运行，请选择PAUWAY系列正品零备件。PAUWAY可保证这些零备件是专为您的发电机组系统而设计、测试和批准。PAUWAY零备件可使您设备的性能达到更佳，延长其使用寿命并且符合当前的严格要求。历经多年坚持不懈的研究和开发，PAUWAY零备件通过了质量审核和不断改进完善，使其更适合您的系统。

培训-TRAINING

全面综合的培训将帮助您的维护人员更专业的操控您的设备。从适时的预防性维护到高效率诊断和维修，我们的培训计划可帮助您的维修人员精通PAUWAY燃气发动机系统。无论是什么产品或应用，我们都可提供一系列范围广泛的定制培训计划，从而让您的投资回报率达到理想预期。位于中国天津的制造基地，可为受训人员提供实践性的学习体验，培训中心还拥有经验丰富的专家培训师，深谙如何将其十分宝贵的产品知识传授给受训人员。

我司在天津设有培训中心，不定期为用户举办各种技术讲座和操作保养知识培训班；

现场培训，根据现场条件，对管理团队、一线操作人员进行针对性专业培训；

24小时接受相关专业的咨询。